Pourquoi nous choisir pour vous former ?
Objectifs pédagogiques:
• Réussir la certification ITIL 4 Foundation et devenir Certifié ITIL 4 Foundation.
• Comprendre l’approche holistique de la co-création de valeur avec les clients et les autres
parties prenantes sous
forme de produits et de services.
• Identifier les principes directeurs de ITIL4.
• Acquérir les quatre dimensions de la gestion des services.
• Comprendre les Concepts clés de Lean IT, Agile, DevOps, et pourquoi ils sont importants pour
permettre la creation
de valeur opérationnelle.
•Comprendre comment les pratiques décrites dans ITIL 4 permettent de maintenir la valeur.
• Identifier l’importance fournie par les processus actuels tout en élargissant leur intégration à
différents
domaines de la gestion des services.
• Préparer, Réviser et Acquérir les trucs et astuces pour réussir l'examen officiel ITIL V4
Prérequis:
Il n'y a pas de pré-requis nécessaire pour suivre et réussir les objectifs de cette formation. Il
est seulement
préférable que le participant soit familiarisé avec les termes techniques lié au métier de
l'informatique en
général.
Module1
Introduction et concepts généraux
Module2
Les 4 dimensions de la gestion des services
Module3
Le système de valeur des services (SVS)
Module4
Les pratiques ITIL 4
Commentaires
Rebecca Kouadio
Février 15, 2022
Il n'était pas seulement question de certification mais de véritable formation et
apprentissage , je
récommande YA-CONSULTING à toutes personnes qui veut réellement se former dans les métiers
des réseaux
informatiques, sécurités informatiques ou encore devéloppeurs.
Rodrigue N'Doufou
Novembre 19, 2021
Vous êtes les meilleurs formateurs, grâce à la certification obtenue, je suis hacker dans
l'une des sociétés
de la place.
Joel Ouattara
Avril 20, 2021
Merci à l'équipe YA-CONSULTING pour la formation, grâce à eux j'ai pu avoir ma certification
CISCO CCNP.
Riviera Palmeraie, opp pharmacie rue ministre, Cocody, Abidjan
Contactez nous
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